소비자의 욕구를 충분히 파악해 원하는 제품을 개발하고 지식을 나눠 줌으로써 고객들의 신뢰를 쌓도록 하자. 이것이 인터넷을 이용한 마케팅의 기본 전술이다. -톰 앤션(화술지도 전문가·세미나 기획자) 세계에는 단지 두 가족밖에 없다. 가진 집과 가지지 못한 집. -세르반테스 오늘의 영단어 - education : 교육세계는 진실, 법, 평화의 세 토대 위에 서있다. -탈무드 다른 나라의 멋진 걸음걸이를 흉내내다 보니 다 배우지도 못하고 자기의 걸음걸이법도 잊어버렸다. 다른 좋은 점에 물들어 자기의 좋은 점을 잊어버렸다는 비유. 연(燕) 나라 서울 수릉(壽陵)에 사는 여자, 즉 스무 살 미만의 젊은이가 조(趙) 나라의 서울 한단(邯鄲)에 갔다. 그 당시 한단은 천하의 문화의 중심지였고 그 곳 사람들의 걸음걸이가 가장 멋있다고 생각되었다. 여자(餘子)도 한단의 걸음걸이를 배우고 있었으나 아직 충분히 익히기도 전에 자기 나라인 연나라 걸음걸이도 잊어버렸다는 것. -장자 새 까먹은 소리 , 근거 없는 말. 헛소문. 오늘의 영단어 - inconsistent : 일치하지 않는, 일관성이 없는오늘의 영단어 - substandard : 기준미달오늘의 영단어 - abstinence : 절식오늘의 영단어 - hub : 바퀴통, 중심, 중추, 중심도시